Domande al colloquio di lavoro per ricoprire la carica di facility manager
A mio avviso in Italia il ruolo del facility manager è poco chiaro e sottovalutato, viene ancora visto come un costo che gestisce costi. Certo, l’obiettivo del profitto come unico scopo per le imprese, avvicina il mondo del facility management all’idea di un costo aziendale, ma è una visione da sempre basata sulla competizione, dove non basta un solo ingrediente per raggiungere la sostenibilità, servono altri ingredienti come la collaborazione. Perché la sostenibilità è un nuovo obiettivo per le aziende da affiancare a quello del profitto, se vogliamo contribuire a risolvere le grandi sfide ambientali e sociali del nostro tempo.
Da sempre il Facility Management mira alla sostenibilità in un ambiente estremamente competitivo a livello mondiale. Oggi, grazie alla spinta dei governi verso gli obiettivi ESG (ambiente, sociale e governo), possiamo dimostrare che le voci della sostenibilità, quali la responsabilità ambientale e il rispetto sociale, sono voci perfettamente allineate agli obiettivi del facility management. Perché il facility management influenza sia l’efficienza e la produttività delle economie di società, ma influenza anche le organizzazioni, le comunità, il modo in cui gli individui interagiscono all’interno di questi organismi, a partire dalla loro salute, al loro benessere alla qualità della vita in generale. Di conseguenza, anche il ruolo del Facility Manager da funzione operativa percepita come puro centro di costo, deve assumere un ruolo più strategico per diventare parte attiva di una nuova cultura aziendale orientata alla sostenibilità.
Le persone che lavorano nel facility management sono una grande comunità a chilometri zero, per cui il facility manager ha anche un importante ruolo sociale all’interno del proprio territorio.
Ecco le prime 10 domande su ventuno che potresti incontrare durante un colloquio di lavoro per ricoprire la carica di facility manager.
- Parlami di te?
- Quali sono i tuoi obiettivi professionali come facility manager?
- Quali sono i tuoi punti di forza?
- Qual è la tua più grande debolezza?
- Cosa ti motiva ad essere il miglior facility manager?
- Perché dovremmo assumerti per questa posizione FM?
- Come costruiresti un posto di lavoro digitale per la nostra azienda?
- Come hai utilizzato i dati per prendere decisioni?
- Come miglioreresti l’esperienza lavorativa nella nostra azienda?
- Come rimanere aggiornati sulle ultime tendenze del facility management ?
1. Parlami di te
Questa è una domanda classica e la tua risposta dà il giusto tono e seguito all’intervista. Nel prepararti per questa domanda, pensa a cosa sta cercando l’intervistatore. Devi vendere ciò che l’acquirente sta cercando, quindi assicurati di abbinare le tue qualifiche con le specifiche di questo particolare lavoro. Hai solo 2-3 minuti per rispondere a questa domanda, quindi parla solo della tua carriera professionale. Parti dalla tua posizione attuale e racconta come questa posizione ti qualifica e ti gratifica sempre in rapporto all’obiettivo del colloquio.
2. Quali sono i tuoi obiettivi di carriera come facility manager?
In questo caso potresti trovarti davanti a diversi tipi di domande, ad esempio “Cosa cerchi in un lavoro?” oppure “Dove ti vedi tra 5 anni?”. Ciò che l’intervistatore sta cercando è sempre lo stesso: vogliono che tu colleghi i punti tra i tuoi obiettivi professionali e l’azienda. Collega direttamente i tuoi obiettivi a breve e lungo termine alle caratteristiche del lavoro, il che dimostrerà che hai svolto le tue ricerche e sei ben informato.
3. Quali sono i tuoi punti di forza?
Questa è una delle domande più comuni, indipendentemente dalla posizione per cui ti sei candidato. L’intervistatore sta cercando di determinare se i tuoi punti di forza sono in linea con le esigenze dell’azienda e quali qualità, abilità e/o esperienza hai che ti distinguono dalla concorrenza. Siediti e crea un elenco dei tuoi punti di forza. Quindi, torna indietro e perfeziona la tua lista solo per i più rilevanti e preparati a fornire esempi reali per ogni punto di forza.
4. Qual è la tua più grande debolezza?
Questa domanda viene posta praticamente in ogni colloquio di lavoro ed è progettata per determinare il tuo pensiero critico e le tue capacità di autoconsapevolezza. Preparati a rispondere a questa domanda poiché è progettata per essere una domanda eliminatoria, eliminando quei candidati che non si comportano bene sotto pressione. Cerca di fornire un punto debole a cui tutti possano relazionarsi e non usare mai un esempio che mostri inadeguatezza nel tuo lavoro. Dai una risposta onesta e sicura e mostra sempre come hai risolto questi problemi, in parte o del tutto.
5. Cosa ti motiva ad essere il miglior facility manager?
Indipendentemente dalla professione di cui fai parte, la motivazione è la forza trainante del tuo successo. Questa è una domanda personale a cui solo tu puoi rispondere. Esempi motivanti sono la sfida, il successo e il riconoscimento.
6. Perché dovremmo assumerti per questa posizione FM?
L’intervistatore potrebbe anche porre questa domanda come: “Perché pensi che faresti bene in questo lavoro?” Per rispondere correttamente a questi tipi di domande, devi essere in grado di venderti. Quando ti prepari per il colloquio, fai un elenco di tutti i tuoi lati positivi e di come si relazionano alla professione di FM, nonché al settore di cui fa parte l’organizzazione. Mostra le tue ambizioni professionali, come la motivazione e la tua dedizione alla tua posizione e alla professione di Facility Management. Evidenzia sempre le somiglianze tra il tuo lavoro attuale e quello per il quale sei a colloquio.
7. Come sosterresti il posto di lavoro digitale nella nostra azienda?
Man mano che i luoghi di lavoro si spostano verso il digitale, anche le aspettative dei leader aziendali cambiano. Come afferma un rapporto di Deloitte, è responsabilità del facility manager pensare in anticipo ai prossimi passi per “il cambiamento della mobilità, la disposizione degli uffici e il contatto con i fornitori”. Preparati a parlare in modo intelligente del posto di lavoro digitale e del suo rapporto con flessibilità, mobilità e connettività.
Pensa a come la tua visione e la tua strategia si allineano con questi elementi. Come costruiresti un ambiente sicuro che incoraggi i dipendenti a comunicare e collaborare? Come progetteresti uno spazio ben accolto da dipendenti con diversi tipi di persone e stili di lavoro?
8. Come hai utilizzato i dati per prendere decisioni?
Nel mondo del lavoro moderno, i dati sono il nuovo petrolio. I gestori delle strutture devono sapere come raccogliere e analizzare in modo efficace i dati sul posto di lavoro e utilizzarli per apportare miglioramenti.
Mostra le tue capacità in questo ambito fornendo esempi specifici di come hai utilizzato i dati per migliorare l’efficienza dei processi. Sii dettagliato nel descrivere i tipi di informazioni che hai utilizzato e come le hai raccolte. Vuoi far vedere ai datori di lavoro che puoi prendere decisioni obiettive basate sui dati piuttosto che basarti semplicemente su ipotesi.
9. Come miglioreresti l’esperienza lavorativa nella nostra azienda?
Lo scopo principale di una società non è più quello di creare valore per gli azionisti, ma di investire in tutti gli stakeholder, inclusi i dipendenti. In un recente sondaggio sui CEO di Fortune 500, il 97,2% dei migliori CEO ha affermato che mantenere i dipendenti al sicuro e impiegati in modo produttivo è la loro principale preoccupazione, per grado, la loro prima priorità.
Considerando che la sicurezza e l’esperienza dei dipendenti sono al primo posto per i leader aziendali, dovrebbero essere una priorità anche per i responsabili delle strutture. Secondo l’autore di bestseller Jacob Morgan, l’esperienza dei dipendenti consiste in tre cose:
- Il posto di lavoro fisico
- Tecnologia sul posto di lavoro
- La cultura aziendale, influenzata dalla politica
I facility manager possono apportare miglioramenti significativi all’esperienza sul posto di lavoro creando un ambiente che supporti la collaborazione e la produttività e scegliendo una tecnologia sul posto di lavoro che riduca l’impatto.
10. Come si fa a rimanere aggiornati sulle ultime tendenze del facility management?
Questa è la tua opportunità per dimostrare che sei uno studente permanente che abbraccia il cambiamento. È anche un’opportunità per te di mostrare come porteresti nuove idee all’azienda, il che ti renderà prezioso. Preparati a parlare di blog o podcast pertinenti a cui ti iscrivi, nonché di qualsiasi conferenza sul posto di lavoro a cui hai partecipato.
