Come funziona Analytics?
L’aspetto tecnico, contrattuale ed economico sono voci che che fanno riferimento a sistemi complicati, a problemi che possono essere risolti utilizzando un approccio analitico riducendo il problema in parti. Per esempio un impianto può essere smontato in tutte le sue parti per poi essere rimontato e tornare a funzionare.
Mentre l’aspetto ambientale, sociale ed organizzativo sono sistemi complessi, dove non basta scomporre il problema in parti, ma è necessario studiare l’interazione (le relazioni) tra le parti e quindi adottare un approccio sistemico. Per esempio non possiamo misurare le emozioni oppure i sentimenti delle persone
Aspetto Tecnico
Dietro all’aspetto tecnico troviamo il Fascicolo del fabbricato, un documento tecnico, dinamico, nel quale sono contenute tutte le informazioni relative allo stato di agibilità e di sicurezza di un immobile, sotto il profilo della stabilità, dell’impiantistica, della manutenzione.
L’indicatore misura il valore scientifico del Fascicolo del fabbricato che aumenta se associato ad appropriati indici di efficienza e di qualità nella valutazione dello stato di fatto di un fabbricato nel suo complesso e nelle singole parti.
Aspetto Contrattuale
Dietro all’aspetto contrattuale troviamo il contract economics.
In pratica per Economia Contrattuale si intende valutare da un lato la possibile riduzione dei costi e dall’altro la possibile creazione di valore aggiunto. L’indicatore misura il valore complessivo e il ritorno sull’investimento, consentendo alle imprese di sapere se un contratto di servizi all’immobile è idoneo o meno allo scopo.
Aspetto Economico
Oltre all’aspetto di analisi e confronto dei costi legati all’edificio, dietro all’aspetto economico troviamo il principio dell’economia comportamentale quella di stimolare comportamenti sostenibili (nudge, spinte gentili) che sollecitano le persone a prendere delle decisioni, senza , apparentemente, modificare il processo. Nell’ambito della sostenibilità esiste un gap da colmare tra grado di consapevolezza ambientale e le azioni effettivamente messe in atto. Infatti, un elevato numero di persone è consapevole dei danni ambientali in atto, ma solo una percentuale bassissima sa come agire concretamente.
Aspetto Organizzativo
Dietro l’aspetto organizzativo troviamo la centrale di governo che sviluppa, a livello strategico, la politica di gestione dei servizi basata principalmente sul piano di manutenzione con l’obiettivo di pianificare e coordinare le attività a livello operativo e uniformare l’intera catena di fornitura per i servizi richiesti. Un sistema di indicatori misurano le performance dei servizi, in un quadro unitario e prospettico, al fine di indirizzare i servizi stessi al miglioramento continuo e amministrare il cambiamento.
Aspetto Sociale
Nei sistemi sociali non è sufficiente raccogliere e misurare la soddisfazione degli utenti, perché le persone, come le organizzazioni sono sistemi complessi adattativi. Così quando il problema è troppo complesso in aiuto all’approccio scientifico arriva l’approccio umanistico, cioè quello di raccontare una storia. La storia sono dei mini-modelli che cercano di rappresentare la complessità attraverso la narrazione. asset.fm tenta di individuare ed eliminare le inefficienze dal campo e trasformare le informazioni, in conoscenza. Una conoscenza che promuove comportamenti sostenibili. Una conoscenza che viene raccontata per renderci prima consapevoli e subito dopo responsabili.
Aspetto Ambientale
Misurare, comprendere e migliorare le prestazioni dei servizi del facility management aiuta le imprese a ridurre sprechi e inefficienze e a dimostrare nel tempo il proprio apporto concreto alla sostenibilità. Sull’aspetto ambientale gli indicatori sono rivolti al risparmio energetico e all’efficientamento energetico. Sono argomenti complementari e sovrapponibili, ma per risparmio energetico si intende un minor consumo per abbassare il livello di spreco mentre le operazioni di efficientamento energetico selezionano e razionalizzano al meglio una risorsa per trarne il massimo vantaggio.
