Autore: Sintropia

Gestire i ticket di assistenza in un modo rapido ed efficace è fondamentale al giorno d’oggi. La qualità del servizio offerto alle persone (dipendenti o clienti), rispecchia la capacità dell’organizzazione servizi e di riflesso il valore dell’impresa. La manutenzione è come un iceberg. Come tutti sanno un iceberg ha una piccola parte visibile e una parte più grande sommersa, che “vive” sott’acqua, senza apparire in superficie. Come per l’iceberg, quando parliamo di assistenza ci troviamo davanti a molteplici problematiche di gestione: numero elevato di richieste,...

Il software per gli Ordini di Lavoro consente di assegnare facilmente ai tecnici richieste di interventi di manutenzione reattiva o preventiva. Visualizza ogni ordine di lavoro da una lista ad elenco o dal formato calendario. Filtra gli ordini in base al tecnico assegnato, alla risorsa, alla posizione e al livello di priorità. Individua i colli di bottiglia Con il software di gestione degli ordini di lavoro di UpKeep, è possibile esaminare le tendenze relative ai costi degli ordini di lavoro per ridurre le spese di manutenzione, documentare il tempo dedicato a un ordine di lavoro e...