FixUp è il WhatsApp della Manutenzione
Oggi l’unico schedulatore a capacità infinite capace di risolvere problemi organizzativi legati alla manutenzione e servizi dedicati rimane, per ora, custodito nella testa dell’uomo.
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FixUp gestisce la manutenzione a consuntivo, per cui si affida all’esperienza del manutentore per la gestione dell’intervento, ovviamente nel rispetto delle condizioni contrattuali, lasciandogli la piena libertà di redigere il rapporto di lavoro su qualsiasi formato, su carta o in digitale, purché questo venga caricato sul sistema FixUp.
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Al termine di ogni intervento correttivo o preventivo, ordinario o straordinario compilato su carta o generato come pdf dal software del fornitore, FixUp genera un unico rapporto di lavoro in formato pdf, (contenente il rapporto di lavoro, eventuali foto supplementari e dettagli del servizio erogato), che viene processato da diversi Enti esterni per la certificazione.
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Il processo di certificazione è l’ insieme di una serie di pratiche digitali. Il risultato ottenuto sarà un unico documento in formato pdf legalmente valido e opponibile a terzi, anche se non è stato firmato digitalmente.
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Il documento certificato e i suoi metadati vengono depositati, in piena riservatezza e sicurezza, nell’archivio centrale dove potranno essere elaborati, consultati ed esportati mantenendo lo stesso valore legale e probatorio di quelli cartacei.
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Il documento certificato viene analizzato da applicativi di intelligenza artificiale, per essere classificato sulla base delle informazioni raccolte.
Classificare un documento significa estrarre, attraverso un motore di regole, informazioni chiave. Informazioni che successivamente verranno elaborate da sistemi dedicati (grafi della conoscenza) per creare in automatico una storia manutentiva e segnalare eventuali incongruenze.
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Per la consultazione è presente un generatore di report ed indicatori dove il responsabile ha la possibilità di monitorare costantemente non solo lo stato di avanzamento lavori, ma anche l’attività prestata dai propri dipendenti e collaboratori.
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Negli ultimi vent’anni il personale negli uffici tecnici si è dimezzato vista la tendenza, sia nel pubblico che nel privato, di esternalizzare i servizi no-core. Tuttavia le responsabilità rimangono e gli uffici tecnici per garantire efficienza ed efficacia devono dotarsi di nuovi strumenti di controllo e comprensione se vogliono puntare ad un continuo miglioramento e FixUp vuole essere uno di questi nuovi strumenti.
