Il primo passo per guidare i team pronti all’intelligenza artificiale è rendersi conto – e aiutare i dipendenti a capire – che l’intelligenza artificiale è un potenziamento piuttosto che una sostituzione.

Il potenziamento si riferisce al miglioramento delle capacità umane grazie all’intelligenza artificiale. Ad esempio, per un dipendente che è già bravo in qualcosa, l’intelligenza artificiale lo aiuterà a renderlo eccezionale.

Dire che l’intelligenza artificiale farà perdere posti di lavoro è una informazione non corretta, possiamo dire che i lavoratori che non utilizzano l’intelligenza artificiale avranno maggiori probabilità di essere sostituiti con lavoratori che utilizzano l’intelligenza artificiale.

Cos’è una forza lavoro potenziata dall’intelligenza artificiale?

Una forza lavoro potenziata dall’intelligenza artificiale comprende dipendenti e tecnologia che lavorano insieme su determinate attività. È un nuovo approccio al lavoro che aiuta i dipendenti ad automatizzare attività ripetitive, fornendo approfondimenti a supporto del processo decisionale.

Adottando soluzioni basate sull’intelligenza artificiale, i lavoratori possono semplificare i propri carichi di lavoro e dire addio al “lavoro impegnativo”, dandogli più tempo per concentrarsi sul lavoro che conta veramente, piuttosto che su compiti banali.

Già nel 2017, Gartner aveva previsto che l’intelligenza artificiale avrebbe prodotto più posti di lavoro di quanti ne avrebbe sostituiti. E sebbene la loro affermazione fosse scioccante all’epoca, mentre ci avviciniamo al 2024, i dati si stanno rivelando veritieri con il potenziamento dell’intelligenza artificiale in prima linea.

Il 77% delle aziende ha pienamente implementato o sta esplorando l’adozione di tecnologie cognitive e di intelligenza artificiale all’interno della propria forza lavoro. L’intelligenza artificiale non è una visione futuristica, ma viene integrata nei luoghi di lavoro in tutto il mondo proprio ora.

3 vantaggi di una forza lavoro potenziata dall’intelligenza artificiale

Concentrarsi sui vantaggi di una forza lavoro potenziata dall’intelligenza artificiale durante questo cambiamento di posto di lavoro è essenziale. Considera i seguenti tre vantaggi principali:

1) Aumentare la produttività, l’efficienza e la creatività

Secondo un recente rapporto McKinsey, l’intelligenza artificiale può aumentare il prodotto interno lordo (PIL) globale fino a 13 trilioni di dollari entro il 2030 attraverso una maggiore produttività, efficienza e creatività.

Come, esattamente?

L’intelligenza artificiale eccelle nell’automazione delle attività banali e ripetitive, consentendo ai dipendenti di spostare le proprie attenzioni ed energie verso lavori più strategici e a valore aggiunto. Ciò non solo aumenta l’efficienza e la produttività del lavoro, ma aumenta anche la soddisfazione sul lavoro. Con più tempo, i lavoratori hanno più opportunità di sfruttare il proprio lato creativo, sentendosi più soddisfatti del proprio lavoro.

2) Migliorare il processo decisionale e la risoluzione dei problemi

La tecnologia AI consente ai lavoratori di prendere decisioni migliori più rapidamente. Può elaborare grandi quantità di dati ad altissima velocità risparmiando tempo e scoprendo informazioni preziose che i dipendenti potrebbero non aver colto.

Mentre l’intelligenza artificiale può identificare modelli e tendenze e indicare potenziali rischi o opportunità, i dipendenti devono esaminare questi dati , considerare i fattori che la tecnologia non è in grado di rilevare e determinare la migliore linea d’azione.

Grazie alla collaborazione tra dipendenti e intelligenza artificiale, come una forza lavoro potenziata, le aziende possono risolvere i problemi con una velocità e un’efficacia superiore.

3) Migliorare le competenze dei dipendenti e la crescita professionale

I progressi tecnologici odierni stanno cambiando le richieste di competenze a un ritmo accelerato. Ma non lasciarti intimidire da questo; il miglioramento delle competenze nell’era dell’intelligenza artificiale non potrà che aiutare sia i dipendenti che i datori di lavoro. Quanto più velocemente la tua forza lavoro acquisisce le competenze necessarie per lavorare con l’intelligenza artificiale, tanto maggiore sarà il successo dell’organizzazione.

Per non parlare del fatto che i dipendenti che apprendono nuove competenze hanno maggiori probabilità di avanzare all’interno di un’azienda. Padroneggiare le competenze legate all’intelligenza artificiale aiuta i lavoratori a risolvere i problemi e a svolgere meglio il proprio lavoro. Il cambiamento mentale necessario per apprendere le competenze fondamentali dell’intelligenza artificiale e adattarsi a questo nuovo ambiente crea dipendenti resilienti in grado di resistere e trarre vantaggio dal caos di un panorama aziendale in rapida evoluzione.

Non si può negarlo: con più lavoratori concentrati sul miglioramento delle competenze e sull’alfabetizzazione, sull’intelligenza artificiale – la capacità di comprendere e interpretare le soluzioni di intelligenza artificiale – tutti vincono.

Come preparare il tuo ambiente di lavoro per l’automazione e l’incremento

Poiché le soluzioni di intelligenza artificiale continuano a modificare il posto di lavoro, le aziende devono adottare misure proattive per adattarsi. Con un approccio strategico, puoi preparare la tua forza lavoro a lavorare con successo fianco a fianco con la tecnologia AI.

Ci sono tre pilastri essenziali per preparare il tuo posto di lavoro:

1. Implementare programmi di miglioramento delle competenze 
   Il miglioramento delle competenze è fondamentale per creare una forza lavoro potenziata dall’intelligenza artificiale. È compito di un’organizzazione offrire programmi di miglioramento delle competenze che consentano ai dipendenti di acquisire le necessarie competenze legate all’intelligenza artificiale. Programmi di formazione, workshop o corsi online possono fornire ai lavoratori le competenze di cui hanno bisogno per sfruttare in modo efficace gli strumenti di intelligenza artificiale. Se la tua azienda investe nella tecnologia AI, devi anche investire tempo e denaro in programmi di miglioramento delle competenze. L’intelligenza artificiale è eccezionale tanto quanto gli esseri umani con cui collabora. Pensa a un’auto nuova di zecca.. Ora, immagina qualcuno al volante che non sa guidare rispetto a qualcuno che guida da decenni. L’auto sarà più vantaggiosa per la persona che sa come usarla. Chiunque altro rischia di far schiantare il veicolo. L’intelligenza artificiale è un investimento e vuoi assicurarti che la tua azienda ottenga il massimo dal software offri ai tuoi dipendenti i migliori programmi di formazione.
2. Promozione di una cultura dell’apprendimento permanente
   Di fronte ai progressi dell’intelligenza artificiale, è importante stabilire una cultura dell’apprendimento all’interno della tua organizzazione. Perché? Poiché l’intelligenza artificiale è in continua evoluzione (ciò che era “nuovo” sei mesi fa potrebbe già essere obsoleto oggi), i tuoi dipendenti devono crescere con essa. Promuovere l’apprendimento continuo e l’adattabilità farà la differenza in una forza lavoro potenziata dall’intelligenza artificiale. Puoi farlo incoraggiando i tuoi dipendenti ad avere una mentalità di crescita e ad abbracciare le risorse fornite dall’azienda per la riqualificazione. Le risorse potrebbero includere e-book, video didattici, sessioni di pranzo e apprendimento, programmi di tutoraggio o corsi online. Un altro modo per promuovere una cultura dell’apprendimento è incoraggiare i lavoratori a sperimentare l’intelligenza artificiale, esplorando la tecnologia per imparare dai successi e dai fallimenti. Nell’era dell’intelligenza artificiale, i dipendenti a proprio agio con il cambiamento e il fallimento costituiranno la risorsa più grande della tua azienda.
3. Enfatizzare la collaborazione uomo-intelligenza artificiale
   Sebbene questo pilastro possa sembrare ovvio, di solito è il più trascurato. Molte persone oggi temono ancora che l’intelligenza artificiale toglierà loro il lavoro invece di aiutarli nel loro lavoro. I leader devono enfatizzare la natura collaborativa delle interazioni uomo-intelligenza artificiale, in modo che i dipendenti non fraintendano e temano l’intelligenza artificiale come sostituto. Fare questo richiede impegno e costanza. Mettere in atto azioni che incoraggino i lavoratori a comprendere i punti di forza e i limiti dei sistemi di intelligenza artificiale, nonché a identificare dove l’intelligenza artificiale può aumentare le competenze umane e il processo decisionale. Ciò include la creazione di opportunità per collaborazioni interfunzionali in cui i team lavorano a fianco dell’intelligenza artificiale per risolvere problemi complessi, mostrando loro in prima persona i vantaggi derivanti dalla fusione dei punti di forza unici delle persone e dell’intelligenza artificiale. Continua a evidenziare perché competenze umane come giudizio, creatività, pensiero critico ed empatia sono importanti per la tua organizzazione. Quindi, concentrati su come questi punti di forza, combinati con il valore unico dell’intelligenza artificiale, migliorano il loro lavoro. L’obiettivo di questo approccio collaborativo è creare fiducia, ridurre la resistenza al cambiamento e consentire ai dipendenti di utilizzare l’intelligenza artificiale in modo efficace.

Conclusione

La collaborazione consapevole tra intelligenza artificiale e esseri umani è la chiave del successo organizzativo. Sebbene la tecnologia dell’intelligenza artificiale possa idealmente prendere decisioni intelligenti senza pregiudizi ed errori umani, deve collaborare con la creatività e l’empatia umana. Perché non importa quanto avanzata possa sembrare l’intelligenza artificiale, mancherà sempre delle competenze uniche che i dipendenti portano sul posto di lavoro.